1	Medienarbeit
1.1	Begriff
Unter Medienarbeit (auch Pressearbeit oder Media Relations) wird das Teilgebiet der Unternehmenskommunikation, das sich an die Massenmedien als potenzielle Multiplikatoren öffentlicher Informationsverbreitung richtet, bezeichnet. 
Medienarbeit
•	ist Teil der Kommunikation einer Organisation. Als solche muss sie in die Gesamtkommunikationsstrategie eingebettet sein. 
•	erfordert ebenfalls die Bestimmung der Zielgruppen (welche Medien sind für meine Organisation wichtig?) und der Botschaften (was will ich, dass die Medien über meine Organisation wissen und kommunizieren?)
•	ist kein Journalismus, sondern PR, die sich journalistischer Mittel bedient und im redaktionellen Teil der Medien ihren Widerhall findet
•	ist kontinuierliche Beziehungsarbeit, die auch in guten Zeiten geleistet werden muss und nicht erst in der Krise
•	bedarf einer Struktur und klar definierten Abläufen
•	wird dann eingesetzt, wenn die Organisation Neuigkeiten zu kommunizieren hat.

1.2	Bedeutung der Medienarbeit für PR
	Anteil von Organisationen, die PR durchführen	Bedeutung der PR-Tätigkeit
(Mittelwert auf Skala von 1-6)	
Presse- / Medienarbeit	98.7%	5.15	
Anfragen von Interessenten beantworten	98.2%	5.01	
Erstellung des Geschäftsberichts	83.4%	4.86	
Betreuung des Internets	94.3%	4.77	
Gespräche mit Journalisten	97.0%	4.72	
Erstellen von Hauszeitschriften	81.7%	4.68	
Erstellen von Broschüren	93.0%	4.49	
Gespräche mit Interessenvertretern	92.2%	4.39	
Strategische Planung /PR-Konzeption	93.3%	4.35	
Gespräche mit Politikern	89.2%	4.16	
Öffentliche Veranstaltungen durchführen	93.0%	3.98	
Erstellung eines Pressespiegels	81.9%	3.76	
Erfolgskontrolle/Wirkungsforschung	85.8%	3.76	
Verwendung von Umfrageergebnissen	82.5%	3.62	

Quelle: Handout SPRI-Kurs PR-Berater, Media Relations, Prof. Dr. U. Röttger/Prof. V. Wyss

Ziel der Medienarbeit ist es, dass die Medien möglichst positiv und häufig über ein Unternehmen berichten. Media Relations hat das Medienimage eines Unternehmens im Auge, das in Abhängigkeit vom Journalismus entsteht. Unter Medienimage ist das Bild eines Unternehmens, das die redaktionelle Berichterstattung entwirft, zu verstehen. Mit Media Relations können praktisch alle Zielgruppen eines Unternehmens erreicht werden.

1.3	Mediendatenbank
Um effizient Medienarbeit zu betreiben, ist eine Mediendatenbank Voraussetzung. Eine Mediendatenbank ist eine Art Adressliste aller Redaktionen und Journalisten, mit denen man eine kontinuierliche Beziehung pflegt und die für die betreffende Organisation relevant sind. Sie ist keine einmalige Angelegenheit, sondern muss, wie jede Adressliste, laufend gepflegt und aktualisiert werden. 
Wer von Grund auf eine Medienliste erarbeiten muss, wählt in der Regel eine bestehende Mediendatenbank (Impressum oder PR- & Medienverzeichnis von Renteria) als Basis. 
In einer strukturierten Mediendatenbank sind folgende Informationen zu finden:
•	Relevante Medien
•	Zuständige Journalisten 
•	Relevante Ressorts, Rubriken, Sendungen
•	Reichweite der Medien
•	Zielgruppen
Welche Personen und Altersgruppen lesen, hören oder sehen das Medium? 
•	Auflage
•	Redaktionelle Abschlusszeiten
•	Gewünschte Sprache und Form 
•	Kontakte

1.4	Medienbeziehungen
Gute Medienbeziehungen beruhen auf einer kontinuierlichen, auf Vertrauen und Diskretion basierenden Zusammenarbeit zwischen Medienvertretern und PR-Fachleuten – sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten! Wichtig ist, dass der Kontakt regelmässig erfolgt, auch bei Bad News. Dabei gehören Einzelgespräche zur Kontaktpflege jedes PR- oder Medienbeauftragten.
Off-the-record Informationen sind Aussagen oder Hintergrundinformationen an einen Journalisten, die nicht in einem Artikel oder in einer Sendung verwendet werden dürfen. Mit solchen Informationen ist sparsam umzugehen. Vertrauen zum Journalist ist notwendig. Ob off-the-record Informationen abgegeben werden oder nicht, muss gründlich überlegt sein. Die Spielregeln sind klar zu definieren.

1.5	Instrumente der Medienarbeit
Es gibt viele Instrumente, die für die Medienarbeit geeignet sind. Im heutigen gesättigten Umfeld ist es wichtig, kreativ zu sein, d.h. sich genau zu überlegen, welches Instrument für welche Situation geeignet ist und auch mal was Neues zu machen und nicht wie alle anderen vorzugehen. Damit kann sich eine Organisation oder ein Unternehmen von den anderen abheben.
1.5.1	Medienmitteilung
Die Medienmitteilung – auch Pressecommuniqué – ist das schnellste und am häufigsten angewendete Mittel. Sie eignet sich besonders für Fakten, die keiner zusätzlichen Erläuterungen mehr bedürfen und an einen grösseren Medienkreis gerichtet ist. Die Medienmitteilung wird direkt an die Medien versandt (per Fax oder elektronisch) oder über ein spezialisiertes Unternehmen.
Für Redaktionen sind Medienmitteilungen Rohmaterial. Sie können kürzen, wo sie wollen und nach ihrem Gutdünken gewichten. 
Zu beachten ist:
•	Das Thema muss für das breite Publikum von Interesse sein (wen interessiert, was ich mitzuteilen habe?)
•	Die Medienmitteilung muss professionell aufgearbeitet sein.
•	Die Medienmitteilung besteht aus Fakten und diese sind wahr.

1.5.2	Medienaussand
Unter einem Medienaussand versteht man den Versand eines PR-Textes – oft in Form einer Medienmitteilung – mit oder ohne Bild(er) zu einem bestimmten Thema, der je nach Interessenlage an unterschiedliche Medien und Ressorts sowie Nachrichten- und Bildagenturen versandt wird. Der Medienaussand kann verschiedene Formen haben:
•	Es kann sich um ein originelles oder informatives Bild mit wenig Text handeln.
•	Es kann aber auch ein längerer Text mit mehreren Bildern und Bildlegenden sein.
Ausschlaggebend ist einzig, dass das Thema interessant und neu ist und an die richtigen Ressorts (und Personen) der in Frage kommenden Medien versandt wird.

1.5.3	Medienkonferenz 
Eine Medienkonferenz macht Sinn, wenn ein Unternehmen etwas sehr Wichtiges kommunizieren will oder muss, das unweigerlich Fragen provoziert, die an Ort und Stelle beantwortet werden müssen (z.B.. Betriebsschliessungen, Unternehmenskäufe etc.). Eine Medienkonferenz ist die ultima ratio. Bevor sie durchgeführt wird, sollten die Erfolgschancen realistisch abgeschätzt werden, denn Medienkonferenzen ziehen einen erheblichen Aufwand mit sich. Im Vorfeld einer Medienkonferenz sind deshalb folgende Fragen abzuklären:
•	Wie lautet die inhaltliche Zielsetzung?
•	Worüber will man informieren?
•	Rechtfertigt das Thema überhaupt eine Medienkonferenz?
•	Welches ist der ideale Zeitpunkt?
•	Besteht die Gefahr einer Terminkollision?
•	Besteht die Gefahr einer Kollision mit internationalen Feiertagen etc?
•	Sind die wichtigsten Mitarbeitenden an diesem Tag anwesend?
•	Ist ein geeigneter Raum vorhanden?
•	Ist die Verpflegungsmöglichkeit sichergestellt?
•	Wer bereitet die Unterlagen vor (klare Verantwortlichkeiten festlegen, Termine bestimmen)
•	Welche Medien werden eingeladen? 
•	Wer verschickt wann die Einladungen?

1.5.4	Mediengespräch
Das Mediengespräch findet meistens in kleinerem Rahmen als die Medienkonferenz statt, dient der vertraulichen Hintergrundinformation und der Kontaktpflege. Die Äusserungen sollen in den Meinungsbildungsprozess und die Arbeit der Medienschaffenden einfliessen. Dass die Grenze richtig gezogen wird, ist auch hier eine Frage des gegenseitigen Vertrauens und des Respekts. Garantie für absolute Diskretion ist allerdings nicht gewährt.
Charakteristisch sind folgende Punkte:
•	Gastgeber sind in den meisten Fällen Persönlichkeiten aus Wissenschaft, Politik und Wirtschaft.
•	Eingeladen sind in der Regel nur die Journalisten, zu denen man besonders gute Beziehungen unterhält.
•	Es wird nicht unbedingt eine Berichterstattung erwartet oder gewünscht.
•	Das Mediengespräch ist meistens verbunden mit einem Apéro, Cocktail, Frühstück, Mittag- oder Nachtessen.

1.5.5	Medienreise
Eine Medienreise ist aufwändig. Sie kommt dann in Frage, wenn ein nicht zu transportierendes Objekt vorzustellen ist, beispielsweise ein neues Werk, ein Forschungslabor, eine touristische Region oder ein Testgelände. 
Für die Einladung und Vorbereitungen gelten die gleichen Kriterien wie bei der Medienkonferenz. Zusätzlich zu beachten ist:
•	Für jede Journalisten-Gattung sollten speziell und individuell auf ihr Medium abgestimmte Unterlagen bereitgehalten werden.
•	Aufwand und publizistischer Ertrag müssen stimmen. 
•	Werden Journalisten verschiedener Mediengattungen eingeladen – z.B. Tageszeitungs-, Illustrierten- und Fachzeitschriften – müssen sich auch für das jeweilige Medium geeignete Themen anbieten. 
•	Pressefotografen haben andere Bedürfnisse als Textjournalisten. 
•	Bei der Reiseplanung ist die Anreisezeit der Medienleute zu berücksichtigen.

1.5.6	Medienseminare
Seminare und Kurse dienen Journalistinnen und Journalisten der vertiefenden, ausführlichen Information über ein spezifisches Fachgebiet. Nur was verstanden wird, kann auch objektiv beurteilt werden. Wissensvermittler sind meist Führungskräfte oder Spezialisten des eigenen Unternehmens sowie externe Fachreferenten. Seminare bieten als Veranstaltungsform ideale Gelegenheit zu ausführlichen Diskussionen, Panelgesprächen und Interaktionen.

1.6	Erfolgskontrolle der Medienarbeit
Controlling ist ein Muss für erfolgreiche Medienarbeit. Die Kontrolle umfasst dabei mehrere Ebenen:
1.6.1	Quantitative Medienanalyse
Bei der quantitativen Medienanalyse geht es primär darum, messbare Zusammenhänge zu erkennen und offensichtliche Aussagen objektiv abzubilden. Presseausschnittdienste durchforsten die Medien nach den vom Kunden vordefinierten Kriterien, um festzustellen, wer was über ein bestimmtes Thema oder Ereignis veröffentlicht hat. Die Resultate ermöglichen den quantitativen Vergleich zwischen Aufwand und Ertrag der erzielten Medienresonanz. Professionelle Medienbeobachter zeichnen auch Fernseh- und Radiosendungen auf. 
1.6.2	Qualitative Inhaltsanalyse
Qualitative Anhaltspunkte erhält man, wenn man die Medienausschnitte (Clippings) dahingehend auswertet, wie die Medien über das Unternehmen berichten, auf welchen Seiten, mit Fotos oder Grafiken, in ablehnendem, zustimmendem oder neutralem Sinn, ob Kommentare – und wenn ja, mit welchem Inhalt – erschienen sind. Auch Leserbriefe, etc. geben Auskunft über den qualitativen Aspekt der Medienresonanz.
Weitere Hinweise ergeben sich, wenn das Zielpublikum so eingegrenzt werden kann, dass es mit der Leserschaft der einzelnen Medien vergleichbar wird. Die Informationen über die Leserzusammensetzungen der einzelnen Medien bekommt man durch die Zeitungen und Zeitschriften selber oder durch die Media-Studie der AG für Werbemittelforschung (WEMF). Aber auch hier sind Schlussfolgerungen mit Vorbehalt zu behandeln, weil Umfang und Platzierung eines Berichtes, die Grösse des Bildes, die Beziehung des Lesers zum Thema den Beachtungsgrad stark beeinflussen. Eine selbstkritische Inhaltsanalyse empfiehlt sich so oder so.
1.6.3	Äquivalenzanalyse
Hinter dieser Analyse steckt eine einfache Idee: Werbeanzeigen kosten Geld – Medienpräsenz durch PR ist kostenlos. Bei dieser Analyse wird der Werbegegenwert ermittelt. Die Fläche des Artikels wird hierbei erfasst und in den für das jeweilige Medium geltenden Anzeigenpreis umgerechnet. Die Äquivalenzanalyse macht den PR-Erfolg durch eine fiktive Kostenrechnung sichtbar und kann daher eingesetzt werden, um die Kosten, die für PR entstehen, zu rechtfertigen bzw. die gesparten Kosten herauszustellen.
Die Auswertung der formalen Artikeldaten kann erste wichtige Hinweise auf den Erfolg der Kommunikationsarbeit geben: 
•	Wie gross ist Zahl der veröffentlichten Artikel?
•	Welche Medien/Journalisten bestimmen die Berichterstattung?
•	Wie viele Leser/Zuschauer werden erreicht?
•	Was hätte eine vergleichbar grosse Anzeige gekostet?
Die Aussagekraft von Artikelanzahl, Reichweite und Werbeäquivalent hat ihre Grenzen – vor allem wenn eine Organisation durch Negativschlagzeilen auf sich aufmerksam macht. 
1.6.4	Themen- und Akteur-Analysen
Diese Analysen geben Auskunft darüber, welche Ereignisse und Akteure die Berichterstattung bestimmen, in welchen thematischen Kontexten Unternehmen, Geschäftsfelder, Repräsentanten erscheinen und welche Produkte im Mittelpunkt der Berichterstattung stehen. Kontinuierlich eingesetzt, erlauben Themen- und Akteursanalysen präzise Hinweise über öffentliche Aufmerksamkeit bzw. öffentliches Interesse und Bekanntheitsgrad.
1.6.5	Analyse von Krisen
In Krisensituationen ist ein genaues Controlling der Medienresonanz unverzichtbar. Nur so können zeitnah und präzise wesentliche Medien, Themen und Akteure 
identifiziert und auf ihre Bewertungen und Argumentationslinien hin analysiert und ein möglicher Imageschaden zuverlässig bestimmt werden.
1.6.6	Pressespiegel
Der Pressespiegel ist die bewährte Form, um einen definierten Empfängerkreis rasch und konzentriert über Publikationen zu bestimmten Themen zu informieren. Er fasst vollständige oder zusammengefasste Medienberichte zu einem oder mehreren Sachgebieten zusammen. Die Auswertung der Berichterstattung beschränkt sich nicht nur auf die Printmedien. Je nach Einsatzbereich und Empfängerkreis sind unterschiedliche Formen möglich:
•	Die elektronisch von den Medienbeobachtern gelieferten Clippings werden ins Intranet gestellt.
•	Der Empfängerkreis erhält Fotokopien der einzelnen Originalpresseausschnitte. 
Intern wirkt der Pressespiegel als Mittel der Erfolgskontrolle. Der Pressespiegel wird auch als Teil des Frühwarnsystems eingesetzt. Vor allem Grossunternehmen und Unternehmen/Organisationen in einem Spannungsfeld nutzen diese Form häufig, auch zur Entscheidungsfindung. Verbände oder Institutionen verwenden den Pressespiegel zuhanden ihrer Mitglieder, Freunde, Gönner gerne als eine Art Rechenschaftsbericht über ihre Öffentlichkeitsarbeit. Den Zugang zur elektronischen Version auf dem Web ermöglichen Closed User Groups.

1.7	Umgang mit den Journalisten
Ein gutes Verhältnis mit Journalisten heisst, ihre Rolle zu respektieren und zu verstehen, was Journalisten für ihre Arbeit brauchen. 
1.7.1	Was Journalisten wollen
•	Keine Lügen
Jeder Journalist hat Verständnis dafür, wenn interne Vorabklärungen notwendig sind, bevor er umfassend informiert wird. 
•	Sachgerechte, schnelle Information
Wer nicht sofort Auskunft geben kann, vereinbart mit dem Journalisten einen Zeitpunkt, wann zurückgerufen wird. Sind interne Abklärungen nicht sofort möglich, sollten wartende Journalisten informiert werden. Wenn Journalisten mit dem direkt Verantwortlichen oder mit Fachleuten sprechen möchten, ist mit dem oder den Betroffenen zu besprechen, welche Informationen der Öffentlichkeit mitgeteilt werden. Begründete Verzögerungen, sogar ein temporäres «no comment», werden verstanden und respektiert, wenn sie plausibel sind und später beantwortet werden.
•	Gleichbehandlung
Medienschaffende reagieren äusserst sensibel, wenn die eine oder andere Redaktion bevorzugt wird. Im Bereich Investor Relations gelten zudem Vorschriften über die Ad-hoc-Publikation von wichtigen Fakten oder Entscheidungen.
•	Relevante Informationen
Wer bei jeder Kleinigkeit eine Meldung an die Medien mailt, faxt oder verschickt, muss sich nicht wundern, wenn seine Mitteilungen nicht mehr beachtet werden. Für aktuelle Informationen (z.B. Start eines Forschungsprojektes) wird zunehmend die elektronische Post bevorzugt. 
•	Keine Medienmitteilungen via Inserateabteilung oder Verlagsleitung
Medienmitteilungen sind immer an die Redaktion zu richten. Bei Hintergrundinformationen ist es oft sinnvoll, diese zugleich an persönlich bekannte Redaktoren zu richten. 
•	Verständnis für kritische Haltung
Medienschaffende geben meistens nicht nur Informationen wieder, sondern hinterfragen auch die Sachverhalte und ordnen sie in einen Kontext ein. Ihre Fragen sind daher oft kritisch und direkt. Medienleute erwarten möglichst klare und präzise Antworten. Die Aussagen und Ereignisse bewerten sie jedoch nach ihren eigenen Kriterien und den Anforderungen ihres Mediums. 

1.7.2	Was von Journalisten gefordert werden darf
•	Substanz nicht verfälschen
Da der Platz beschränkt ist, werden Stellungnahmen, Medienmitteilungen und Auskünfte fast immer gekürzt. Dabei kann es vorkommen, dass die Redaktion die Informationen anders gewichtet und bewertet. Daran ist nichts zu deuteln, solange der Kern der Aussagen stimmt. 

Bei sehr wichtigen Stellungnahmen und Aussagen kann der verantwortliche Journalist gebeten werden, seine Fassung des Textes vor der Veröffentlichung noch einmal im Kontext am Telefon vorzulesen. Eine solche «Rückversicherung» ist ein Entgegenkommen der Medienschaffenden. Viele nutzen sie jedoch gerne, wenn es als Angebot zur besseren Qualität und nicht als Kontrolle daherkommt. Bei direkten Zitaten ist in der Schweiz das Gegenlesen-Lassen häufig und darf streng rechtlich auch gefordert werden. Es sollte aber im Voraus abgemacht werden.

Interviews werden in der Regel in ganzer Länge vorgelegt werden. Jedoch ist die Headline von diesen Überlegungen immer ausgeschlossen. Nach der Publikation einzugreifen ist dann geboten, wenn echte, sinnentstellende Fehler passiert sind (z.B. «keine» statt «eine»). Dann muss sofort reagiert werden.
•	Klare Auskunft über den Sachzusammenhang
Wenn ein Journalist um Auskunft oder um eine Stellungnahme bittet, sollten Name, Redaktion und Form des geplanten Beitrages erfragt werden. Wenn die Person einem nicht persönlich bekannt ist oder ein besonders brisantes Thema behandelt werden soll, müssen Sie nicht unbesehen Auskunft geben. Es kommt leider vor, dass unter falschem Namen recherchiert wird.
•	Zwischen vertraulichen und freigegebenen Informationen trennen
Gibt man einem Journalisten vertrauliche Informationen, damit er einen Sachverhalt besser einschätzen kann, dann sollten diese ganz klar als vertraulich und nur als Hintergrundinformation deklariert werden. In der Regel halten sich die Journalisten daran.
•	Abmachungen einhalten
Wird ein Interview unter der Voraussetzung gegeben, dass es vor der Veröffentlichung noch einmal vorgelegt wird, dann müssen sich die Medienschaffenden daran halten. Bei der Begutachtung des Interviews sollte man sich auf die Korrektur von sachlichen Fehlern beschränken. 
•	Einhaltung von begründeten Sperrfristen
Es besteht keine rechtliche Möglichkeit, Sperrfristen durchzusetzen. Sperrfristen sind sinnvoll, wenn mit einer vorzeitigen Veröffentlichung der Information ein Schaden angerichtet werden kann. Sperrfristen sollen, damit der Journalist die Berechtigung versteht, nach Möglichkeit kurz begründet werden. Sie werden in der Regel respektiert.

Journalisten erhalten die Unterlagen gerne vor der Veranstaltung, damit sie sich auf den Anlass vorbereiten können. Der Sperrfristvermerk ist auch auf jenen Exemplaren anzubringen, die an nicht teilnehmende Journalisten und Nachrichtenagenturen zum Voraus versandt werden. 
•	Fairness im Konfliktfall
Trotz einzelner schlechter Erfahrungen ist das Fehlerrisiko in der Zusammenarbeit mit Journalisten generell gering. Falls doch einer passiert, lohnt sich das direkte Gespräch. Das hat auch einen praktischen Hintergrund: Im Zeitalter elektronischer Archivierung kann sonst ein Sachfehler (z.B. ein falsch geschriebener Name oder eine falsche Umsatzzahl) immer wieder auftauchen.
•	Anerkennung
So berechtigt es ist, auf Fehler hinzuweisen, so erlaubt ist es auch, Anerkennung für eine gelungene Arbeit auszudrücken. Medienschaffende erhalten selten Rückmeldungen – und wenn, meistens nur negative. Da tut Lob gut.

1.7.3	Tipps im Umgang mit Journalisten
Was Sie beachten sollten:
•	Nie vergessen: ein Journalist arbeitet immer!
Wo immer Sie einen Journalisten treffen (auch informell!): er sucht immer Neuigkeiten und Informationen.
•	Überlegen Sie sich genau, was Sie rüberbringen wollen
Notieren Sie sich Ihre Botschaften und wiederholen Sie diese immer wieder.
•	Lügen Sie nie
Sagen Sie, was Sie können und nicht mehr. Lügen ist wie ein Boomerang, es kommt bestimmt zurück!
•	Schaffen Sie eine gute Atmosphäre 
Nehmen Sie sich für den Journalisten Zeit. Pflegen Sie die Beziehung. Von verunsicherten oder verärgerten Journalisten ist nichts Gutes zu erwarten.
•	Hören Sie aktiv zu
Sie werten nicht, was der Partner sagt, Sie wägen nicht ab, Sie versuchen einzig zu erfassen.
•	Helfen Sie durch den Fachdschungel
Journalisten sind in der Regel Generalisten und schätzen es, wenn Sie Ihnen helfen, sich im Dschungel eines schwierigen Themas zurechtzufinden. Es ist in Ihrem Interesse, auf Verständlichkeit hinzuarbeiten.
•	Nicht zu viele Informationen
Je mehr Informationen auf sie niederprasseln, desto schwieriger haben es die Medienleute, diese zu werten und zu ordnen. 
•	Begriffe klären
Erklären Sie die wichtigsten Begriffe und gehen Sie nicht davon aus, dass der Journalist alles weiss!
•	Imponiergehabe vermeiden
Jede übertriebene Selbstdarstellung zeigt bloss Unsicherheit und Schwäche. Der Journalist registriert dies als Negativpunkt.
•	Widerspruch anmelden
Wenn Sie mit dem Vorgehen oder einer Äusserung des Journalisten, einer Beurteilung oder Interpretation, nicht einverstanden sind, müssen Sie Einspruch erheben. 
•	Emotionen zeigen
Drücken Sie verbal aus, was Sie fühlen, wie Sie sich fühlen. Wer (wohl dosiert) Gefühle benennt, gewinnt an Profil. 

1.8	Reaktionsmöglichkeiten bei Falschmeldungen
Grundsätzlich gilt das Recht am eigenen Wort: Man hat das Recht zu wissen, welche Aussagen aus einem Interview verwendet bzw. herausgeschnitten werden. Es müssen jedoch nur wörtliche Zitate vorgelegt werden. 
Falschmeldungen beruhen in der Regel auf Missverständnissen. Bei Falschmeldungen kann wie folgt reagiert werden:
•	Gespräch suchen
Zuerst mit dem verantwortlichen Journalisten, dann mit dem Ressortchef und schliesslich mit dem Chefredaktor. 
•	Berichtigung / Korrigenda
Hat sich in der Berichterstattung ein offensichtlicher Fehler eingeschlichen, kann man als Betroffener den verantwortlichen Journalisten telefonisch oder schriftlich auffordern, eine Berichtigung abzudrucken. Der Fehler muss jedoch klar sein. Eine Berichtigung hat einen hohen Stellenwert, da sie von der Redaktion stammt. Es ist immer sicherzustellen, dass auch der betreffende Artikel im Archiv korrigiert wird.
•	Leserbrief
Ein Leserbrief ist eine häufig benutzte Alternative; jedoch ist die Redaktion frei in ihrer Entscheidung, ob sie den Leserbrief abdruckt. Ein Leserbrief hat eine weniger hohe Glaubwürdigkeit, da er vom Betroffenen stammt. Für ein Unternehmen ist ein Leserbrief weniger geeignet.
•	Anzeige schalten
Teuer und wenig empfehlenswert

1.8.1	Rechtsbehelfe
•	Gegendarstellungsrecht gemäss Art. 28ff ZGB
Wer durch einen Bericht in Presse, Radio und Fernsehen in seiner Persönlichkeit unmittelbar, direkt und persönlich betroffen ist, kann vom Gegendarstellungsrecht Gebrauch machen. Als gegendarstellungspflichtig gelten nur Tatsachenbehauptungen, nicht jedoch Wertungen von Journalisten. 
•	Rechtsbehelfe gegen Radio und Fernsehen
Gegen konzessionsverletzende Berichterstattung in Radio und Fernsehen kann bei der Unabhängigen Beschwerdeinstanz für Radio und Fernsehen (UBI) Beschwerde erhoben werden.
•	Rechtsbehelfe gegen Printmedien
Gegen Printmedien muss der normale Gerichtsweg beschritten werden, es sei denn, man entscheide sich für eine Eingabe beim Presserat, eine verbandseigene Beschwerdeinstanz ohne Sanktionsmöglichkeiten.
Bevor man solche Massnahmen ergreift, gilt es, die Vor- und Nachteile sowie den Einfluss auf das Image der Organisation genau abzuwägen. Schnellschüsse lohnen sich nicht!

2	
Informationen
2.1	Medienverzeichnisse
Schweizerisches PR- & Medienverzeichnis
Edition Renteria SA
www.renteria.ch
Werbefibel
www.go4media.ch
Impressum
Schweizerisches Medienhandbuch, jedes Jahr Neuauflage

2.2	Medienbeobachtung
•	Argus der Presse AG: www.argus.ch
•	ZMS/PMA Medienbeobachtung AG: www.zmspma.ch
•	Mediagate AG: www.media-gate.ch

2.3	Links
Verband Schweizer Presse: www.schweizerpresse.ch
Schweizerisches Publikationsverzeichnis: www.zeitung.ch
Presserat: www.presserat.ch
Verband Schweizer Journalisten: www.sfj-ajs.ch

Informationen zu Medien und Journalisten:
www.journalisten.ch, www.persoenlich.com, www.klartext.ch, www.mediatrend.ch 

Datenbank der freien Berufsjournalisten: www.freie-journalisten.ch

Werbemittelforschung (Auskunft über Auflagezahlen): www.wemf.ch

Printmediaplanung (Angaben zu Inseratepreisen, Rabatten, Pools, etc.): www.publimedia.ch

Radio- und TV-Mediaplanung (Angaben zu Sekundenpreisen, Rabatten, Pools, etc): www.thecovermedia.ch

Lizenzfreie Bilddatenbank: www.photofree.ch

3	Anhang: Checkliste Medienkonferenz
Planung

Anlass	………..…………………………..………………………………………………..

Tag/Datum/Zeit………………………………………………………………….…………..

Ort/Raum…………………………………………………………………………………..

Raum-Betreiber………….………………………………………………………………………..

Inhalt der Medienkonferenz

Thema……………………………………………………………………………………….

Referenten……………………………..……………………………………………………

……….………………………………………………………………………………………

……….………………………………………………………………………………………

Ablauf..………………………………………………………………………………………

……….………………………………………………………………………………………

……….………………………………………………………………………………………

…………………….…………………………………………………………………………

………….……………………………………………………………………………………

Vorbereitung, Einladung 	Wer	Wann	Bemerkung	

•	Inhalt der Einladung?
•	Gestaltung und Produktion?
•	Termin Anmeldefrist?
(1 Woche vor dem Anlass)
•	Müssen bereits Unterlagen mit der Einladung verschickt werden? Wenn ja, welche Unterlagen?
•	Liegt eine Anmeldekarte bei?
•	Einladungsliste erstellen:
Sind alle wichtigen Medien berücksichtigt? 
(Zeitungen, Zeitschriften, Radios, Fernsehen, Nachrichtenagenturen, Bildagenturen)
•	Sind Apéro und eventuell Mittagessen bestellt?
•	Ist ein Caterer organisiert?
•	Wird während der Medien-konferenz Kaffee ausge-schenkt?
•	Wer serviert?
•	Ist der Auftrag an einen Medienbeobachtungsdienst erteilt, alle Medienechos zu sammeln? 
(Nur nötig, wenn man nicht ohnehin regelmässiger Bezüger eines Presse-auschnittdienstes ist.)
•	Ist die Einladung – bei planbaren Anlässen – verschickt? 
(rund drei Wochen vor dem Anlass)
•	Ist das Nachfassen organisiert?

Medienmappe	Wer	Wann	Bemerkungen	

•	Muss Mappe besorgt werden oder ist sie in genügender Anzahl vorhanden?

•	Inhalt aufbereiten 
•	Titelblatt
•	Medienmitteilung mit 
  Mobile-/Telefonnummer für
  Rückfragen
•	evt. Sperrfrist
•	Referate
•	CV’s Referenten
•	Evt. Handout von  Powerpoint-Präsentation
•	Evt. Grafiken, Fotos, etc.
•	Fact-Sheet oder Prospekt  oder Geschäftsbericht der   Organisation
•	Evt. Give-away
•	Ev. Übersetzung 				
Internet	Wer	Wann	Bemerkungen	

•	Medienkonferenz auf der eigenen Homepage ankündigen
•	Im Vorfeld alle Medieninformationen und evt. Bilder uploaden (aber noch nicht freigeben)
•	Bei Beginn der Medien-konferenz Medieninformationen freigeben

Vor dem Medienanlass	Wer	Wann	Bemerkungen	

•	Wurde betriebsintern über die bevorstehende Medien-orientierung informiert?
•	Alle Reservationen überprüfen
•	Sind alle intern Teilnehmenden avisiert und zum Medientermin frei?
•	Sind alle Unterlagen bereit? Inkl. Übersetzungen?
•	Sind alle Ablauffragen geklärt?
•	Welche Medien haben sich bis heute noch nicht angemeldet? Telefonisch nachfassen (nach Ablauf der Anmeldefrist, i. R. eine Woche vor dem Anlass)
•	Sind Medienmappen sowie Begleitbriefe für diejenigen Medien, die nicht persönlich teilnehmen können, vorbe-reitet?
•	Teilnehmerliste (intern/extern) vorbereiten
•	Ist die Infrastruktur bereit (Mikrofone, Verstärker, Hellraumprojektor, Beamer etc.)?
•	Stehen genügend Sitzplätze zur Verfügung?
•	Sind Namenstafeln für die Referenten vorbereitet?
•	Ist jemand intern beauftragt, Radio- und Fernsehberichte aufzunehmen?
•	Sind geeignete Räume für Einzelinterviews reserviert?

Am Medienanlass	Wer	Wann	Bemerkungen	

•	Journalisten empfangen
•	Dokumentation abgeben
•	Teilnehmerliste führen
•	Reihenfolge für Einzel-interviews, Fotos bestimmen, Journalisten, Fotografen entsprechend informieren

Nach dem Anlass	Wer	Wann	Bemerkungen	

•	Welche Medien waren nicht vertreten? Diesen – sowohl den entschuldigten wie den unentschuldigt ferngebliebenen – werden noch am gleichen Tag sämtliche verteilten Unterlagen und Fotos mit einem Begleitbrief express oder per Kurier geschickt.
•	Interne Manöverkritik durch-führen.
•	Wichtigste Punkte im Hinblick auf spätere Veranstaltungen schriftlich festhalten. 
•	Medienspiegel erstellen (auch für internen Verteiler / evtl. Intranet).